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消费分层、供需逆转:营地“裸”运营,风险太大!

专栏作者: 程超功评论观点
 程超功
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<div> 程超功,现任同程旅游研究院高级研究员、同程网行业分析师,主要从事在线旅游市场及在线旅游消费行为的研究。 </div>

内容要点

本文转载自公众号:老张聊文旅,作者:张君 随着旅游市场的不断发展和消费者需求的日益多样化,当下的消费市场环境发生消费分层、市场分化,物质消费降级、文化体验升级。营地市场供需关系发生逆转的情况下,营地功能可替代性太强,尽量避免营地“ 裸“运营,只有进行特色化场景打造,提供满满的情绪价值,植入活动内容、具备社交属性,游客才会买单,才能在接下来激烈的存量市场博弈中谋得发展。 01 消费市场环境发生了变化:消费分级 旅游发展受宏观经济基本面的影响,目前消费市场发生了变化——

本文转载自公众号:老张聊文旅,作者:张君

 

随着旅游市场的不断发展和消费者需求的日益多样化,当下的消费市场环境发生消费分层、市场分化,物质消费降级、文化体验升级。营地市场供需关系发生逆转的情况下,营地功能可替代性太强,尽量避免营地“ 裸“运营,只有进行特色化场景打造,提供满满的情绪价值,植入活动内容、具备社交属性,游客才会买单,才能在接下来激烈的存量市场博弈中谋得发展。

 

01

消费市场环境发生了变化:消费分级

 

旅游发展受宏观经济基本面的影响,目前消费市场发生了变化——消费分层,消费降级和品质升级同时并存,市场呼唤好的产品与体验,游客希望花更少的钱,享受更有品质的产品和服务,目前营地项目同质化过剩,游客很容易审美疲劳,这对营地行业提出了更大的挑战,营地需要抓住了游客的需求,打造独特的产品和体验,赢得游客的青睐。只有形成好的产品与体验,加之自媒体矩阵的加持,营地才能激活流量密码。

 

02

营地市场供需关系发生了变化:存量博弈

 

近年来,随着旅游业的蓬勃发展,尤其三年疫情时期,营地行业经历了前所未有的快速增长。然而,随着时间的推移和市场的逐步成熟,一些地区的营地市场开始出现了供需关系的新变化,其中最显着的现象之一就是供给逐渐超过了需求。

 

在这样的背景下,营地市场的供需关系逐渐发生了逆转,从原本的需求旺盛、供给不足转变为供给过剩、需求不足。面对这一变化,营地经营者需要积极调整经营策略,提升服务质量,打造独特的品牌形象,以吸引更多游客。只有这样才能构建自己的竞争壁垒,形成自己的护城河,才能在接下来激烈的存量市场博弈中谋得发展。

 

03

营地运营需要:提供消费场景、情绪价值,植入活动内容,具备社交属性

 

1、提供消费场景

 

(1)多元化场景布局

 

根据不同消费群体(如家庭、情侣、朋友聚会等)的需求,设计多样化的露营场景,如湖畔营地、山林营地、星空营地等,满足不同场景的露营体验。

 

提供完备的露营设施,如帐篷、睡袋、烧烤架、户外桌椅等,确保游客能够轻松享受露营的乐趣。

 

(2)舒适与安全并重

 

确保营地环境的清洁、卫生和安全,提供必要的急救设施和服务,让游客在享受自然的同时,也能感受到安心和舒适。

 

消费场景不仅仅提供了一种体验方式,更是一种全新的生活方式和旅行体验,让每一位踏入其中的游客都能找到属于自己的那份感动与惊喜。

 

2、提供情绪价值

 

(1)情感共鸣

 

通过精心设计的营地环境和服务,营造出独特的氛围和情感共鸣点,如设置主题景观、举办文化节庆活动等,让游客在露营过程中获得独特的情感体验。提供个性化服务,如定制露营方案、专属礼品赠送等,让游客感受到被重视和关怀。

 

(2)心灵放松

 

强调自然与心灵的融合,通过户外瑜伽、冥想、徒步等活动,帮助游客在繁忙的生活中找到一片宁静的净土,实现心灵的放松和重生。

 

提供专业的自然教育和环保理念传播,让游客在享受自然的同时,也能意识到保护环境的重要性。

 

3、植入活动内容

 

(1)丰富多彩的活动

 

根据不同季节和节日特点,设计一系列丰富多彩的活动内容,如篝火晚会、星空观影、户外探险、亲子互动游戏等,让游客在露营过程中有充足的娱乐和互动体验。

 

(2)教育与娱乐并重

 

植入自然教育、科普知识等教育元素,如动植物观察、生态讲座等,让游客在娱乐的同时也能学到知识。通过活动设置奖励机制,鼓励游客参与和互动,提升活动的参与度和趣味性。

 

4、具备社交属性

 

(1)促进交流互动

 

打造开放、包容的社交环境,鼓励游客之间的交流和互动。通过设置公共活动区域、组织集体游戏等方式,促进游客之间的相识和相知。提供线上社交平台或社群,让游客在露营结束后也能保持联系和分享体验。

 

(2)建立社群文化

 

围绕营地主题和特色,建立独特的社群文化。通过举办社群活动、分享会等方式,增强游客的归属感和认同感。鼓励游客自发组织活动和分享经验,形成积极向上的社群氛围。

 

综上所述,在消费市场环境发生消费分级,营地市场供需关系发生逆转的情况下,营地可替代性强,尽量避免营地“裸“运营,需要注重提供消费场景、提供情绪价值、植入活动内容和具备社交属性,从而增加目的性、体验性、场景化、沉浸式。这样营地才能吸引更多游客前来体验露营的乐趣,游客才愿意为之买单,才能在接下来激烈的存量市场博弈中谋得发展。

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