【劲旅网讯】3月18日,“抗疫情 迎振兴 助力全国景区有序开放 科学复工——文旅智慧科技企业公益行动”网络直播公开课如期举行。本次活动由中国旅游景区协会指导,劲旅网联合天时同城、鼎游信息、九天达股份、深大智能、八维通、趣买票、华夏票联、云景文旅以及美团门票等领先的知名文旅智慧科技企业,共同助力广大景区有效采取门票预约、科智慧引导等手段,推行散客网络预订模式,严控游客流量,助力景区科学承载量。
华夏票联联合创始人、副总经理张伟进行精彩线上直播,以下为精彩演讲内容:
在全国抗疫斗士努力下,疫情已经接近尾声。文旅部日前印发相关文件,明确指出景区应采取分时段实名制购票,鼓励景区采取互联网购票,游客在测量体温、佩戴口罩,方可入园。
虽然景区提倡实名制购票已经有一段时间,但是能落实到位的景区凤毛麟角。
针对全国景区面对的困难,华夏票联决定第一时间免费为全国景区提供全版本的实名制分时段预约系统;免费为全国景区提供7*24小时的运营支持以及技术支持。
华夏票联提供的实名制预约票务系统是2015年在张家界玻璃桥用过,是全国第一套实名制分时段预约的票务管理系统,云南一部手机游云南的省级的票务管理系统,云南省219个景区及青岛崂山、山海关等国内有几百个A级景区在使用这个票务系统,它的稳定性与先进性毋庸置疑。
景区如何获得免费使用权?
只要是正规的旅游风景区在疫情期间向我们提出协作申请,我们就会专人给有需要的单位完成部署、远程。
华夏票联对使用单位的几个承诺:
第一个承诺。我们承诺在疫情期间能够免费使用华夏票联全功能版本的全网实名制分时预约系统,包括了基础平台、窗口业务、全网分销、电商系统、旅行社系统、门票营销系统,直至国家宣布疫情结束。
第二个承诺,我们承诺在国家宣布疫情结束之后,给使用我们系统的景区三个月的过渡期,使用单位可以继续选择是否有偿使用。
第三,对于不再使用我们公司全功能版本的单位,我们公司提供免费的数据导出。因为在使用期间会产生一些票务数据、财务数据等等数据,一旦在疫情结束之后景区不使用我们的系统,我们提供免费的数据导出服务。
第四个承诺,在本套系统当中微信实名制购票、OTA分销、小程序验票等永久免费性的使用。在这里说一下虽然它不是全功能版本的,但是依然可以实现实名制分时段预约、售票与验票,包括扫描登记,防疫的情况下,也可以完全支撑。对于暂时预算不充分的景区,能够提供比较完备的支持。
华夏票联对疫后文旅行业的形势有过分析,认为线上线下一体化的发展将成为共识,大数据应用将成为将来的重要工作。
几个重要发展方向就是数据可视化、运营智能化、旅游全域化。通过疫情大数据发掘与应用,首先得能够实现可视化,也就是把数据整合清洗完毕之后展示在大屏上面,能够一目了然。运营智慧化,经过本次疫情响应文旅部政策的景区,基本都可以实现数字景区。通过各个系统的整合之后,就能够实现景区智慧化,实现智慧景区。旅游全域化,此次疫情文旅行业受到的冲击比较大,疫情后为了尽快复苏应该发展旅游产业联盟,多业态联合发展,进而实现全域旅游。
有数据显示,中国旅游市场春节期间至少冻结了5000亿,我估计复苏点在今年五一黄金周左右会迎来市场的反弹。这次疫情大家应对的策略多种多样,空中课堂、在线培训、企业在线办公、传统景区数字化、测温、出行码等等。
将来景区的发展趋势是线上线下一体化,就会产生一些云旅游,催生优质的数字化文旅产品,像云看展、云讲座、云旅游等等。疫后广大游客出游更理智,像自由行、亲子游、研学游、康养、度假等产品,我认为更能迎合广大游客的需求。
在大数据的发掘与治理方面将成为重要的工作,包括人流检测、精准发布、投诉监管、智能客服、应急预警、安全保障等等手段,将会成为各个景区建设的重点方向。这是纯个人的看法,对文旅行业的看法。
华夏票联在结合运营“游云南”的经验,打造了一个智慧旅游总集平台。这个总级平台是开放的,可以接入各类智慧应用,也可以接入各类智慧硬件,也可以接入各类服务商。
总级平台是由1+5+N的系统部署。
“1”是指智慧旅游总集平台,总集平台主要作用是实现各智慧应用的管理,可实现统一登录、统一数据储存、统一运行维护、统一健康监测、统一支付服务等功能,是各类智慧应用建设的“根基”,是智慧景区智慧的“大脑”。
“ 5”是指5个综合应用平台,综合应用平台一般都集成了不同业务系统的智慧应用,通过对各类应用软件集成,实现统一的数据统计及多应用协同作业。我们根据自身经验和行业指导文件,将应用平台分为基础建设、智慧管理、智慧服务、智慧营销、智慧体验五个分类。
“N”是指单独处理某项业务需求的智慧应用,例如视频监控系统、广播系统、票务系统、导游导览系统等等。智慧应用是智慧景区建设的最小组成部分,是最常规的建设内容。缺少总集平台的智慧应用只能达到数字化景区水平,无法实现智慧景区中的“智慧”。
总级平台在全国推广定在2020年Q3,因为大部分工作已经开发完成,而且已经在云南区域试用,第三季度的时候面向全国市场推广,到时候欢迎文旅界朋友前来捧场。第二,免费使用一年。我们公司每季度推出一款产品,也就是总级平台的任何一个模块,比如说票务系统,比如说营销系统等等,给一年的免费使用期,从申请到开始计算是一年的免费使用期。
最后再说一下我们华夏票联的口号,就是心中有梦想,脚下有力量,事虽难必成,路虽远必达。谢谢大家!

