全国首个“先游后付”景区上线！黄山数字化再添新场景

“0元”预订景区门票、缆车票、酒店住宿……今天恰逢“世界旅游日”，安徽黄山风景区又给文旅服务赋予了全新的定义。

9月27日，在黄山市人民政府指导、黄山风景区管委会、黄山市文化和旅游局支持下，蚂蚁集团、黄山旅游发展股份有限公司携安徽途马科技举办的黄山旅游信用游启动仪式上，黄山风景区宣布上线全国首个“先游后付”景区。此外，时值“金秋数字消费季”，黄山联合支付宝投入资金资源，为本地商家及消费者准备了多重大礼包：“红包码”、优惠券、生活频道十一推荐我的家乡“打卡黄山的秋”等文旅特色活动，以激发当地消费潜力、助力实体发展。

打造“先游后付” 从“大黄山”向更多景区开放

据悉，为贯彻落实文旅部“十四五”文化和旅游发展规划中关于拓展信用应用场景部署要求，积极推进黄山旅游数字化转型战略进程，打造数字化信用景区的“黄山范本”，从今年国庆开始，黄山将联合芝麻信用、途马科技等文旅服务机构等在全域推出“信用游”，并将黄山风景区打造为全国首个“先游后付”示范景区。景区内已经率先实现“先游后付”、减免押金等便捷消费服务等。

发布会上，黄山旅游宣布旗下所有商业都启动“先游后付”信用游，打造“大黄山”信用旅游新模式。“大黄山”区域安庆市、池州市、宣城市和黄山市景区、酒店、文创商品等商家代表与安徽途马科技公司正式签约，入驻“黄山旅游官方平台”。

“‘信用游’将作为大黄山旅游环线内旅游服务的重点模式进行全面推广和应用”，黄山旅游发展股份有限公司董事长章德辉表示，借助与芝麻信用的合作，将在接下来的文旅服务发展上继续拓展“先游后付”覆盖的景区数量及更多场景拓展。

游客来黄山风景区，可以0元预订景区门票、索道票，先游后付、不用不付，灵活安排时间；免押入住酒店，住后极速退房，无需等待；还可以免押租车，先租后付；线上可以免押租用帐篷、无人机、自拍杆等各种旅行用品。芝麻信用芝麻先享负责人郭鹏表示，“先游后付”将覆盖旅游的“玩、行、住”等场景，芝麻分达到一定分数的用户均有机会享受以上服务，实现“轻松玩、轻松行、轻松住”。

即日起，上支付宝搜索“黄山”，进入“黄山信用游”专属页面，除了获得上述信用服务，还能领取黄山城市卡，享受交通出行、酒店住宿、黄山美食、文创产品等多重优惠。

消费券、打卡赛、红包码 黄山端出国庆文旅“大餐”

为了促消费、助实体，同时让旅客有更好的旅游服务体验，9月23日开始，黄山市再次联合支付宝举办“黄山金秋数字消费季”活动，以“红包码”、消费券、金秋专享优惠券等形式为商家和消费者准备更多消费补贴和激励。

此外，即日起—10月23日，支付宝生活频道还为黄山定制了“打卡黄山的秋”线上美景分享活动，在支付宝生活频道分享拍摄的黄山旅行短视频或图文，有机会赢最高666元旅游基金。在景区内寻找活动海报，打开支付宝扫二维码即可参与。

随着对疫情的有效控制和国庆的来临，黄山旅游热度不断升温。据黄山旅游股份数据显示，今年7月以来，黄山景区接待游客量是去年同期的2.4倍，酒店预订量是去年同期的2.5倍。近期，黄山旅游股份旗下太平湖、花山世界等景区等接待量同样呈现火爆态势。

数字化场景串联线上线下 世界名山的全域旅游新解法

一站式游玩、数字藏品上线……过去一年，围绕线上线下相结合的文旅数字新体验，黄山风景区通过支付宝平台开启新一轮深度数字化实践：一年内，“黄山”支付宝小程序用户数突破百万，已成黄山旅游服务用户的重要数字化阵地。

2019年，黄山风景区上线官方平台和支付宝小程序。此后，为满足用户需求、加速数字化服务的升级，2021年黄山旅游携手蚂蚁集团成立安徽途马科技，持续探索数字化与文化结合的新方式。

除预约购票、电子导览、酒店民宿预定、购买特色商品等一站式服务以外，此前，“黄山”还通过支付宝小程序以及平台提供的数字化能力，发力探索数字文创周边，上线的“首款数字文创纪念门票”，发售16秒即被抢空；包含迎客松、臭鳜鱼等黄山文化元素的3D AR数字纪念门票等一系列数字藏品也吸引了众多粉丝争相入手；此外，黄山还通过支付宝生活号展开内容营销，展现丰富山岳文化给游客“种草”，举办系列直播开启山岳景区“云游”模式，其中黄山华山隔屏互动，主播云海谈奇石讲侠客，吸引大量网友围观；“城市邀请函”直播有超过94万目标游客涌入黄山直播间，带动黄山小程序访问量增长了194%。目前，黄山系列直播观看人数已破百万。

下一步，黄山风景区将持续建设“数字景区”，利用支付宝等平台的数字化和科技能力，多维度提升景区数字化服务和营销能力，积极推进数字文旅产业发展升级，为用户提供更丰富的数字化体验。