梁建章：如果世界没有旅游……

疫情终究会过去，展望一下旅游业，长远来看，对旅游业影响最大的还是数字技术。最近很热的元宇宙以及远程视频、远程办公，这些数字技术到底会对旅游业产生什么样的影响？

元宇宙的诱惑非常大。

不瞒大家说，现在跟大家讲话的梁建章是机器人，不是真的梁建章。

当然这是开玩笑，不可能的，机器人没有这么鲜活。

元宇宙的技术进步非常快，越来越能够仿真、乱真，甚至可以低成本创造各种乐趣。人类很多心理方面的需求，安全性、被尊重、社交性、成就感……都可以通过元宇宙低成本满足。

我们可以在家里面通过虚拟现实技术爬山、跑步、滑雪，这是安全的，不用出房间，还能不断升级，获得成就感。我们可以跟机器人社交，可以打怪升级，这些可以产生各种各样的乐趣。我们甚至不需要爱人、小孩的陪伴。

但这会产生一些问题，如果大家都不需要谈恋爱、不需要爱人、家人陪伴，那么人口怎么办？至少现在这个条件下，生产生活都还需要人口。

如果在元宇宙能获得各种成就感，我们还有探索真实世界的欲望吗？

大家都在担心元宇宙是否真的可以替代真宇宙。我们分析一下两者区别，元宇宙的复杂度在于现在服务器变得非常快、容量非常大，但跟真宇宙相比还差很多。

从微观角度来看，虽然现在芯片已经做到纳米级，比起原子、分子的颗粒度还是粗很多，所以真实世界比元宇宙、比芯片复杂很多个数量级。

从宏观角度来看，一个服务器占1平方米的空间，但一个城市几千平方公里，空间复杂度非常大，所以真实世界的复杂度远远超过元宇宙。

复杂度带来逻辑性问题，真实世界是有规律的，真实世界不仅有物理规律，还有经济学规律、社会学规律，这些规律经过十几亿年宇宙的演化，生物的存在经过几亿年演化，人类社会经过几百万年的演化，如果不合逻辑的应该会被时间淘汰。现存下来的文明都会有尊重家庭、尊重社会等的社会规范，

元宇宙可以完全不考虑这些社会规范，所以它的规律是随意的、荒唐的不合逻辑的。

无论元宇宙或数字技术怎么发展，都不可能逾越这个复杂度，也不可能逾越这个逻辑性，所以真实世界更加复杂和有趣。

作为旅游者，应该把更高级、更有趣、更复杂、更具逻辑性宇宙的高级趣味充分展现出来，我们要把旅游做得更有交互性，更有沉浸感，更有趣，要把体验做得远比元宇宙好。

我们不是完全抛弃元宇宙，可以利用元宇宙虚拟现实技术来模拟真宇宙、预览真宇宙，给真宇宙做营销，激发对真宇宙探索的欲望和灵感，反过来促进真宇宙。

真宇宙是元宇宙永远不可替代的，真宇宙的探索欲望是必须、应该而且会永远存在的。

有人说，即使探索真宇宙也不用探索现场，我们可以用远程技术探索真宇宙吗？

远程技术是否可以替代现场旅游？

我觉得是不行，不要说触觉、味觉、嗅觉远远不能实现，视觉也没有办法用远程技术替代现场体验。举个例子，从飞机或汽车下来到一个山清水秀的村庄，你可以看到群山环绕，这边有一个瀑布，瀑布上有一条小河，你的视线就会聚焦到这个小河上，小河上有几个人，你的视线就会聚焦到这几个人上。这几个人你会进一步聚焦某一个人，可能是当地的居民，着当地的民族服装。

我刚才讲的过程，几次视线转换、几次聚焦变化，现场可以瞬间进行头的移动、视线的移动、眼球的聚焦移动。这是远程技术无法达到的，因为每次视线的转换，譬如几千公里以外，要几千公里传到当地现场的视频设备，视频设备通过移动变焦，再把新的图像传回来，传回来后再变视线、再变聚焦，几次来回，每次来回都受到光速的限制和现场物理设备延迟的限制，这个限制是无法逾越的。

所以说，远程技术可以预览，但跟现场差距非常大，不用担心远程技术会替代现场感受，其只会促进线上旅游，就像电视节目能促进线上旅游一样。

远程技术对工作的影响，众所周知是通过远程会议，确实可以替代很多交互性不强的交流，但是无法替代深层次的交流，比如谈心、谈恋爱、合作创造一个复杂的产品。

远程技术的确让出差减少，很多人在家办公，不需要经常跟同事见面，反过来团建的需求增加。总的来说，出差确实减少，休闲旅游却增加了。

刚才讲到很多人办公不需要在公司，可以在家里远程会议，但会议只是占工作的一小部分，大部分时间我们连会议都不需要，只是自己做事，如果能更好安排议程或日程，可以让一个人工作的部分通过灵活办公形式实现，不一定要到公司、到现场，把会议尽量安排到在公司那几天，甚至通过远程实现。未来长期的趋势，我们一周有几天在公司，有几天是灵活办公这有很多好处，例如对房价、对堵车有好处，一周只去三天公司，通勤时间减少，你可以住在稍微远一点，住得更宽敞，有更多时间陪伴家人爱人和朋友。也有利于休闲旅游，现在有些公司已经尝试一年之内不光周三、周五灵活办公，甚至一年可以有一个月灵活在家办公，这一个月可以不进公司，可以在任何地方完成工作，有利于休闲旅游，我觉得这是非常好的变化。

携程率先试点，我们已经有两个部门试点灵活办公，周三、周五让员工灵活选择办公地点，希望更多的公司、更多的企业能够跟进，从996到不加班、到更灵活办公，这都是社会的进步，我们希望可以推动社会的进步，这确实有利于旅游业的发展。

旅游行业虽然现在很困难，一定要坚持，旅游可以促进共同富裕、促进和平、促进创新、促进人口，今天还多了一个——制衡元宇宙，避免元宇宙替代真宇宙。当然有一个前提，要把旅游做好，做得更有趣、更有沉浸感。

我们责任很重大，如果世界没有旅游，那么就只剩下元宇宙了。