本文转载自公众号：肖远山，ID：XYS13902447446
01
红色旅游对旅行社的意义
我在《全国同行都忙起来了，然后呢》已经提过红培产品当前在旅游圈有多热，同时提出客源端(政府关系)和产品端(场景和师资)两者是旅行社着重要去解决的两个问题，否则再热跟我们关系也不大。
先分析一下为什么大家都在盯着红色产品。
① 机会百年一遇
中国人历来喜欢整数，比如60大寿就肯定不会在59岁或者61岁庆祝，从1984年开始的国庆阅兵也都是选择逢5的整数年进行。
那何况百年？前不久，中共中央公布了中国共产党成立100周年庆祝活动有关情况，其中第八条是开展群众性主题宣传教育活动。
“我们将在全国城乡广泛开展‘永远跟党走’群众性主题宣传教育活动。各地特别是在党的历史上具有重要意义的地方，将根据党中央统一部署，结合本地实际，围绕党史重要事件、重要活动和重要遗址旧址等组织开展丰富多彩的庆祝活动。”
大家注意一下“在党的历史上具有重要意义的地方”，这就是旅行社百年一遇的机会，党号召大家都要去这些具有重要意义的地方参与主题宣传教育活动。
② 利润高人数多
我一直从事电商领域，从来没有接触过这样的活动接待，但这次认识了不少专做红培教育产品的同业。
他们说，毛利率高达3-4成，活动人数高达1000人也是常事，这都是我们做电商产品所难以想象的。
我喜欢算数，假如按1000人客单价280元的周边产品，毛利率30%，也就是这一单可以赚8万4。
嗯，真香。
③ 积累B端客户
红色旅游产品的客群大多是B端，但这个B端不等于大家以为的政府机构。国企、老板重视的民企、各种社会机构，其实都属于红色产品的销售对象，只要你能给他们认可的产品。
这次我在韶山毛泽东同志铜像广场，就看到“中国红色文化研究会”组织多名曾扮演毛主席的特型演员，以“清明节我为主席父母扫墓”为主题来到韶山参与活动。
嗯，这样的机构，这样的好主题，其实无穷多，就看我们怎么挖掘它。
这些B端客户通过红色产品与旅行社结缘以后，等出境游开放，是不是有抢先一步的优势？就算是国内游，大家认知同频且相互信任，建立合作关系也容易多了吧？
一言蔽之，红色旅游产品是很好的反“去旅行社化”的工具。
02
参与研讨交流的嘉宾观点
首先感谢这次提供研讨交流场地的湖南中旅文旅集团的熊总，类似研讨会我也参与过多次，舒适的环境、完美的细节和良好的氛围，确实是让参与嘉宾能头脑风暴、频出金句的重要原因。
熊总团队已经在他们公众号发了一篇有关此次研讨的文章《建党百年，红色旅游能否成为旅行社的救命稻草》，我结合自己现场做的记录，这里随声附和一下。
① 湖南红色旅游产品不够突出
我作为主持人，也作为湖南人，首先提出家乡红色旅游资源丰富，但相比陕西和贵州，产品仍然不够突出。
延安市文旅局的孙文芳副局长，是位女作家，以“闻方”笔名发表过很多作品，在她的主导下，延安这几年红色旅游产品搞得有声有色。有一位参加了他们组织的《红星照你回延安》同业考察的同行业者，对当地的红色产品赞不绝口。
我发现推广比较成功的目的地，都有一位优秀的文旅局女局长，期待湖南的女局长C位出道。
中旅的研学总监邱凡做了一些补充，他认为湖南在红色文化中的地位是无可取代的，它是红色革命的摇篮，是毛泽东思想的起点，应该把湖南作为红色旅游的第一站，追根溯源，打造一批优秀湖湘本土红色课程。
在红色产品的差异化设计中，邱总监他们尝试做了几期“湘赣边区红色专列”产品，目前市场效果良好。
② 90后对红色旅游产品不买账
对目前市面上的多数红色产品，在座的90后业者并不买账，他们认为，主要问题还是产品内容停留在走马观花的浅层次上面，游客缺乏深度的体验，对红色历史文化了解不透，浮于表面，有点死板，缺乏年轻人喜闻乐见的内容。
其他人接着发言，解决这一问题，关键要增强红培产品的参与性设计，以红色剧本杀和还原情景剧的形式，通过场景设计、道具运用增强游客的体验感和获得感。
我YY一下，如果把在井冈山的体验，除了例行的革命精神教育，下午安排所有人换上红军服，拿上激光枪，来一场真人CS游戏对仗，模拟当年红军和白军的攻防，90后还会玩手机么？
当这个事跟我无关，我就没有兴趣，这是人性。
③ 充分利用历史场景设计产品
这是大家讨论的比较多的，也是我调整想法的主要原因，原来觉得这些场景比如秋收起义纪念馆都属于公共资源，旅行社不可控。
我现在觉得原来思路还是没打开，红色历史场景并非只存在于博物馆和纪念馆，我们自己也可以打造一个。
现在的红色产品，场景设计主要有这么几个方面：穿红军装(在韶山我看到不下3个穿红军装的旅游团)、唱红歌(90后有多少还会唱)、重温入党誓词(不是党员怎么办)。
我认为，每一次旅行要把它当做一部电影，产品经理是编剧，计调是场务，导游(领队)是导演，而游客则是演员，只有他们亲身参与进来了，他们的获得感才会强。
唱红歌只是入门级的，模拟秋收起义暴动，让这50名游客(能请一位特型演员扮演毛主席更好)参与一段几分钟情景剧的拍摄，加上无人机把这个大场面记录下来，我觉得这就是专业级了。
这个很难是么？但客户满足感以及前面提过的毛利率，不值得我们去解决这样的难题么？
难走的路，从不拥挤。
03
研发红色产品的注意事项
在长宁韶的考察中，大家都发现了，目前红色景区仍存在严重的讲解员背书式导览的问题，部分景区不允许更优秀的红培讲师入内讲解，这属于政策问题，我不发表意见，我从我们自己可控的几点提一些想法。
① 跳出地域限制
长征走过了11个省，翻越了18座山，跨过了24条河，但我们的红色产品大多没有跨省，很多都是一地式游览，比如遵义，比如延安。
从旅游产品的设计来说，一地式游览，客户很容易审美疲劳，再想想我党在抗日战争结束前，按照毛主席“农村包围城市”指导思想，主要活动地都在哪呢？
在省际边区，对不？湘赣边区、晋察冀边区、湘鄂川黔边区......
我们怎么不把游览目的地放到这些远离城市，又广受游客青睐、风景怡人并红色资源丰富的地区去呢？
交通工具？复古式的卧铺列车如何，中旅的红色专列给了在座很多人启发，北上广深杭成渝这些主要客源地，可以设计开往这些边区的红色专列，还可以带动一般红培产品触及不到的家庭周边游客群，关键仍然在体验内容的设计。
② 多媒体化呈现
这里又要提到延安的孙局长，她不但有视频号，还坚持了做了几百期的《闻方带你游延安》音频讲座，而我们现在很多旅行社呈现红色产品仍是Word或者PPT，虽然里面图片越来越多。
多媒体是毋庸置疑的趋势，早在几年前，阿里的工作人员就告诉我们图文详情形式即将淘汰，那是5G还没有放号。
红色产品不等于红头文件，赶紧用多媒体化、趣味性强的表现方式来呈现吧，也许还能把90后吸引过来。
我记得HR老师说过，90后不服从上级，但拜服大神，用他们都叹为观止的表现力来征服他们吧。
③ 互动互动互动
我们大多的旅游产品，只有看，只有听，只有吃，没有参与，没有讨论，没有动手。
这次考察我们在韶山观看了大型实景演出《中国出了个毛泽东》，作为旅游人，印象系列，又见系列，看过很多，不过这一场演出让我有点意外。
在第五幕《扭转乾坤》的末尾，百万雄师过大江的场景，贵宾席的所有座椅跟着演员和他们的小船一齐向“江对岸”冲过去，而且时不时还有“炮弹”激起的浪花打在我们的身上。
最近我看了一本书《你的顾客需要一个好故事》，不是教我们怎样编造产品故事，因为故事的主角根本就不是你的产品，而是客户本人。
你只有让客户成为你产品的主人公，他才愿意了解你，购买你。