近日，有乘客反映乘坐首都航空航班时，20寸行李箱在登机口被要求托运。网友乔乔5月中旬从西安飞杭州，其20寸行李箱就因“超标”被拦，为节省费用，她将箱内物品取出，即便如此，最终仍为近4公斤的空箱支付了48元托运费。
首都航空客服表示，自2019年起公司实行新行李政策，经济舱乘客仅可携带一件不超20cm×30cm×40cm（约14寸）且重量不超7公斤的手提行李，超规需托运，费用依航程而定，现场办理为每公斤20元。该政策已获民航管理部门批准，目的是节约机舱空间、保障安全。建议旅客购票时仔细阅读行李须知，提前做好准备。
20寸行李箱被要求托运 首都航空回应
来源：劲旅网文旅要闻
内容要点
近日，有乘客反映乘坐首都航空航班时，20寸行李箱在登机口被要求托运。网友乔乔5月中旬从西安飞杭州，其20寸行李箱就因“超标”被拦，为节省费用，她将箱内物品取出，即便如此，最终仍为近4公斤的空箱支付了48元托运费。 首都航空客服表示，自2019年起公司实行新行李政策，经济舱乘客仅可携带一件不超20cm×30cm×40cm（约14寸）且重量不超7公斤的手提行李，超规需托运，费用依航程而定，现场办理为每公斤20元。该政策已获民航管理部门批准，目的是节约机舱空间、保障安全。建议旅客购票时仔细阅读行李须知，提前做好准
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