本文转自公众号：大秦笔记，ID：qinzy479726798，作者：秦志勇
最近，襄阳唐城投资3亿元打造的夜游沉浸演出正式亮相，人潮汹涌；最近，运城岚山根-运城印象的民宿即将装修完毕，每天晚上人山人海态的岚山根，每个人都想在城边儿的山脚下住上一宿；最近宜昌CBD与环球港的地摊夜市，人流如织，宅在城里的人们扎堆人多之地，有种莫名的兴奋……
一切，似乎恢复了热热闹闹，至少是欣欣向荣。
而，我们还听不到2019年火的“一塌糊涂”的黄腾峡的过多讯息；我们还看不到一直人挤人“夜晚更妩媚”的凤凰古城的更多画面；我们甚至还欣赏不到连续两年超级网红——洪崖洞的更多故事……
一切，似乎还是冷冷清清，至少是平平静静。
且，文旅平台公司、旅行社继续在艰难转型，不管是卖茶、送快递还是直播带货；文旅服务型公司、大部分景区继续在推迟或延缓部分员工到岗时间，发基本生活费已经发跨了无数公司啦；酒店、农庄、室内游乐园包括长隆、方特、迪斯尼都只有“倾销”未来的预期以收回点儿有限的现金；演艺呢，就别太当真什么“夜经济”啦，现阶段发演职人员工资都是个“奢求”的事儿……
一切，似乎继续是镜中花、水中月，至少是保持着迷茫。
说“恢复”的预测者们，已经不能叫专家或大咖啦，因为预测的时间点一推再推、一拖再拖，现在已经预测到2021年的五一啦，情何以堪；说“报复”的说说者们，请忘记他们吧，都只是为了“活跃气氛”而已，何必当真呢；说“真正考验”的实话实说者们，一直在说也说的很准确，“真话有时候比真相让人更伤心”，也许这个“烤验”要三五年呢；说……
一切，似乎总是旁观者清，不是当局者迷、而是无可奈何。
从突如其来的“变故”，到信心满满地“期待”，到遥遥无期的“等待”，到省内省外偶尔的“井喷”，到券的刺激的疗效“迟缓”，到免费的“打击”和管控的“执着”，到部分地方宁愿选择大门继续“关闭”……
一切，想象和希望在现实一天天“折磨”中变得茫然与消沉，什么才是兴奋点？似乎已经没有什么可以很兴奋，就像你看过了《权力的游戏》和《西部世界》还有《速度与激情8》，觉得大片儿马上会出现吗？至少也要等个两三年吧。
说“烤验”的时刻，是信心在一天天被消磨的煎熬，偶尔又有像湘西雪峰山、运城岚山根这样的盛况的撩拨，我们的信心似乎像油灯之盏，拨一下亮一会儿呢，不拨则感觉随时会熄灭呢。
说“烤验”的时刻，是成本与收入之间的管理是我们不擅长的，我们喜欢热热闹闹所以连员工也是多多益善，走在低工资低效率的持续密集型路上，科技我们表面上很喜欢、暗地里却没有大幅使用的勇气。
说“烤验”的时刻，是市场不会迅速好、反而过程会更漫长，因为“变化”不仅影响着收入、还影响着心理，甚至影响着价值观呢；行业内的竞争更多将走向合作，这就是环境变化下的“竞合”，资本与股权层面会发生很多事儿，于是乎经营层面就会“忽冷忽热”。
说“烤验”的时刻，……
信心将煎熬、运管重成本、资本促竞合……
当我们越来越觉得“不知所措”时，就要回归到这个事情的本源，用这个事情的底层逻辑去践行、守候与等待，那么底层逻辑涉及的点与面就是我们静心工作、全力以赴的方向与具体点。
文旅，已经不是泛泛地服务谁，而是更加精准、更加专业、更加高效地服务聚焦的消费群，业态可以泛、而人群更加精准。产品，已经不是仅仅的使用价值和配套服务，而是需要场景化、娱乐化、颜值化（可以不提网红化啦），文化产品化、产品媒体化。渠道，已经不是由外部发起或者过渡依靠公域流量，而是用自己的本地属性的内容去圈占与服务“粉丝”们，鼓励与激励他们裂变与斗志昂扬地传播。推广，已经不是“酒好不怕巷子深”和“高举高打地广而告之”，而是“一个人游玩、一群人拍照”和“一个人分享、一群人传播”及“一个人振臂一呼、应者云集”的共筹共建共用共管一个景区或项目。
逐步戒掉浮躁、迅速戒掉烦躁，不管多迷茫、甚至有那么点儿绝望，逼迫自己静下来、沉下心，用匠心和坚持打造极致产品，用文化和科技打造阶段爆品，用真心和贴心做好超值服务。
给文旅一点儿时间，给我们自己一点儿时间。变化的是环境，不变的是服务。