哈啰顺风车回应“1400元顺风车拼7人”事件：已封禁车主账号

近日，“花1400打独享顺风车拼了7个人” 一事引发广泛关注。据黑猫投诉，广西莫先生一家五口从贵州罗甸乘坐哈啰顺风车回广西玉林，全程600多公里，为了舒适，特意选择“不拼车”服务，支付了1400多元车费。

然而行程中，司机却在沿途额外接了2名乘客，导致7座车内挤了8个人，连座位间的空隙都塞了人。莫先生表示，司机还存在绕路行为，600多公里的路程绕到了700多公里，且边开车边打电话，安全隐患极大。面对莫先生提供的视频证据，哈啰平台起初仅退还45元，这一处理结果令莫先生难以接受。

4月16日，哈啰方面回应称，已核实订单，车主确实存在额外拼人情节，向乘客致歉并将提供补偿，目前已永久封禁涉事车主账号。哈啰表示，对此类有违用户体验、存在安全隐患的行为绝不姑息，将一律顶格处罚。后续补偿金额，会让用户满意。