为深入贯彻落实省委、省政府关于推动文旅产业高质量发展的决策部署，进一步提升我省旅游服务质量和管理水平，打造 “旅游满意在山西” 品牌，省文化和旅游厅与省市场监督管理局联合制定了《“旅游满意在山西” 建设标准体系》。现印发给你们，请认真贯彻执行。
本标准体系以游客需求为导向，全面覆盖旅游 “吃、住、行、游、购、娱” 各要素，旨在通过标准化手段规范旅游市场秩序，倒逼旅游服务质量提升，健全旅游产业全方位、全要素、全链条、全周期的相关标准。各级文化和旅游部门、市场监督管理部门要充分认识其重要意义，加强组织领导，做好宣传培训，推动标准的有效实施与应用。各涉旅企业要积极对照标准，开展自查自纠，不断改进服务，提升自身竞争力。
希望通过各方共同努力，切实将本标准体系落实到位，助力我省旅游管理服务质量再上新台阶，为广大游客提供更加优质、满意的旅游体验，推动山西文旅产业持续健康发展。
山西省文化和旅游厅
山西省市场监督管理局